Envíos y devoluciones

POLÍTICA DE RECLAMOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS: Estamos interesados en que nuestros clientes queden satisfechos con el servicio que brindamos en cuanto a la calidad y seguridad del producto hasta que llegue a su destino.

Por esta razón, es permitido a los clientes hacer la devolución del producto que por algún imprevisto llegara con algún defecto que se verifique como atribuible a la Tienda Virtual 10ideas. Para el desembolso o el cambio dentro de los 60 días a partir de la recepción. Si el producto no corresponde al pedido del catálogo, habrá cambio o reembolso. Si algún producto se ha deteriorado por el transporte vía SERPOST, recomendamos no recibirlos; inmediatamente escríbanos a pedidos@10ideas.com, para hacer válida la cobertura de seguro que hará posible el reenvío de las piezas deterioradas.

Si la dirección brindada por el cliente es incorrecta, la Tienda Virtual 10ideas no se responsabiliza de la entrega, pudiendo ser reenviada, previo pago del producto pedido y de la tarifa de transporte de SERPOST por parte del comprador. El comprador estará informado del proceso de entrega.

Para Cualquier consulta, sírvase dirigirse a la sección CONTACTENOS.

Estamos dispuesto a ayudarlo.